Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En 2Espadrilles.com nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios y a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestra página web, realizan una compra, se ponen en contacto con nosotros o utilizan cualquiera de los servicios ofrecidos a través de 2Espadrilles.com.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:

Titular: 2 BIS, S.L.
CIF: B58372251
Domicilio: Calle Bisbe nº 2, 08002 Barcelona, España
Página web: 2Espadrilles.com
Correo electrónico: Barcelona@2espadrilles.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la utilización que haga de nuestra página web, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellos:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y/o entrega.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos necesarios para gestionar pedidos y entregas.
Información relacionada con las compras realizadas.
Datos de contacto facilitados mediante formularios.
Información proporcionada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Datos necesarios para gestionar devoluciones, cambios o incidencias.
Datos relacionados con sus preferencias comerciales cuando haya autorizado el envío de comunicaciones.
Datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo o información obtenida mediante cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

No recopilamos deliberadamente datos personales especialmente sensibles, salvo que resulte imprescindible y exista una base jurídica adecuada para ello.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada.

3. ¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos personales pueden ser obtenidos directamente del usuario cuando:

Crea una cuenta en nuestra página web.
Realiza una compra.
Completa un formulario de contacto.
Solicita información sobre nuestros productos.
Se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales.
Contacta con nosotros por correo electrónico.
Solicita un cambio, devolución o gestión relacionada con un pedido.
Navega por nuestra página web, mediante cookies y tecnologías similares cuando corresponda.

Asimismo, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda online, como servicios de pago, transporte, alojamiento web, herramientas tecnológicas o servicios de comunicación.

4. Finalidades del tratamiento

En 2Espadrilles.com trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos
Utilizaremos sus datos para:
Tramitar y gestionar sus compras.
Confirmar los pedidos.
Gestionar los pagos.
Preparar y enviar los productos adquiridos.
Facilitar la entrega mediante empresas de transporte.
Gestionar cambios y devoluciones.
Atender incidencias relacionadas con los pedidos.
Emitir y conservar las correspondientes facturas.

Atención al cliente
Podremos utilizar sus datos para responder a consultas, solicitudes de información, reclamaciones, incidencias y cualquier otra comunicación relacionada con nuestros productos o servicios.

Gestión de la cuenta de usuario
En caso de que exista la posibilidad de crear una cuenta de usuario, trataremos los datos necesarios para gestionar dicha cuenta y facilitar al usuario el acceso a su historial de pedidos y demás funcionalidades disponibles.

Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita el envío de comunicaciones comerciales, podremos enviar información sobre:
Nuevos productos.
Colecciones.
Ofertas y promociones.
Campañas especiales.
Noticias relacionadas con 2Espadrilles.com.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en los propios mensajes o contactando con nosotros.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales será independiente de la aceptación de la presente Política de Privacidad.

Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a nuestra actividad, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y de prevención del fraude.

Seguridad de la página web
Podremos tratar determinados datos técnicos para garantizar la seguridad de la página web, prevenir usos fraudulentos, detectar actividades ilícitas y proteger nuestros sistemas y usuarios.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra o prestar un servicio solicitado por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación legal que nos obligue a conservar o tratar determinados datos.
Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado expresamente un tratamiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies.

Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos, siempre respetando los derechos y libertades del usuario y la normativa aplicable.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, 2 BIS, S.L. no vende ni alquila los datos personales de sus clientes a terceros.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios podremos comunicar determinados datos a proveedores que necesiten acceder a ellos para realizar sus funciones.

Entre ellos pueden encontrarse:
Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
Proveedores de mantenimiento de la página web.
Proveedores de herramientas de comunicación y atención al cliente.
Asesores, gestores o profesionales que presten servicios a la empresa.
Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores únicamente accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y, cuando actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Debido a que 2Espadrilles.com comercializa sus productos internacionalmente y puede utilizar proveedores tecnológicos o de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, determinados datos personales podrían ser objeto de transferencias internacionales.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, 2 BIS, S.L. adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:

Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Los datos utilizados para responder consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud.
Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.

Determinados datos podrán conservarse posteriormente debidamente bloqueados cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados cuando proceda.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puede solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Puede solicitar la modificación de aquellos datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de sus datos en los supuestos establecidos por la normativa.
Derecho a la portabilidad
En determinados casos, puede solicitar recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar que sean transmitidos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
La normativa española establece expresamente la obligación de informar a los interesados sobre sus derechos y las condiciones del tratamiento.

10. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de sus derechos puede enviar una solicitud a:
Barcelona@2espadrilles.com

En la solicitud deberá indicar claramente:
Nombre y apellidos.
Derecho que desea ejercer.
Descripción de su solicitud.
Información necesaria para poder identificar el tratamiento al que se refiere la solicitud.

Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para confirmar dicha identidad.

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El usuario puede acudir a la AEPD especialmente cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

12. Seguridad de los datos

2 BIS, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Estas medidas se aplican teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento y la naturaleza de los datos tratados.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Confidencialidad

Las personas que tengan acceso a datos personales en el desarrollo de sus funciones estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad y secreto, de acuerdo con la normativa aplicable.

La legislación española establece expresamente el deber de confidencialidad de los responsables y encargados del tratamiento.

14. Menores de edad

La página web está dirigida principalmente a personas mayores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad cuando no resulte legalmente apropiado hacerlo.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Barcelona@2espadrilles.com
y procederemos a analizar la solicitud y, cuando corresponda, a eliminar dichos datos.

15. Cookies

2Espadrilles.com utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la página web y, cuando corresponda, analizar la navegación, recordar preferencias y ofrecer contenidos o comunicaciones adaptados.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a los mecanismos de consentimiento correspondientes cuando así lo exija la normativa.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra:
Política de Cookies

16. Enlaces a terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

2 BIS, S.L. no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichas páginas web externas.

Recomendamos consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal a terceros.

17. Actualizaciones de esta política

2 BIS, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.

18. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se regirá por la legislación española y por la normativa europea aplicable en materia de protección de datos personales.
En particular, será de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa que resulte aplicable.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

2 BIS, S.L.
CIF: B58372251
Calle Bisbe nº 2
08002 Barcelona, España
Email: Barcelona@2espadrilles.com
Web: 2Espadrilles.com